Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

ENOIA (en adelante "el Responsable"), con domicilio en [Dirección completa], Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable: contacto@enoia.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Fecha y hora de cita seleccionada
• Información de salud mental proporcionada voluntariamente durante el proceso terapéutico

Los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP y serán tratados con las medidas de seguridad más estrictas, bajo secreto profesional.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Gestionar y confirmar citas terapéuticas
• Brindar el servicio de psicoterapia contratado
• Dar seguimiento al proceso terapéutico
• Emitir comprobantes o recibos en caso de solicitarse

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de recordatorios de cita
• Información sobre cambios en horarios o servicios

Si no deseas que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a contacto@enoia.mx.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (obligaciones legales, autoridades judiciales, etc.).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a: contacto@enoia.mx

Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles.

6. Confidencialidad terapéutica

Toda la información compartida en el contexto de la psicoterapia está protegida por el secreto profesional conforme al Código de Ética del Psicólogo en México. Solo se romperá la confidencialidad en casos de riesgo inminente para la vida del paciente o de terceros, o por mandato judicial.

7. Uso de cookies y almacenamiento local

Este sitio web utiliza localStorage del navegador únicamente para guardar temporalmente el folio de reserva de cita generado por el usuario. No se utilizan cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.

8. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web con al menos 10 días de anticipación.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso:
📧 contacto@enoia.mx
📱 WhatsApp: +52 1 XX XXXX XXXX